院办字〔2022〕4号
当前，疫情防控形势严峻复杂，国内本土疫情仍呈现面广点多态势，学院在封闭管理期间，学生因病因事随时发生，为更好的服务学生和保障工作正常有序运转，及时处置突发事件，确保学院安全、稳定、和谐。现将各系常态化应急值班工作要求如下：
一、值班工作的重要意义
当前,疫情防控、安全生产、公共卫生等方面面临诸多挑战,多种矛盾问题交织叠加,安全风险不容低估。各系要深刻认识值班工作面临的挑战和考验,进一步增强工作敏锐性、主动性,按照相关要求,有针对性地采取措施,补齐短板,确保各系值班工作运转高效、处置有力。
二、值班安排
各系全体教职工参加所在系值班值守，每天安排2人，工作日值班时间为当日下午下班时间至次日上午7:00；周六至周日值班时间为当日上午8:00 至次日上午8:00。国家法定节假日和学院寒暑假有学生在校的系自行安排值班。每月值班表（注明时间、地点、值班人和手机号码）报学生工作处110室、保卫科116室和学院办公室320室，学院办公室负责汇总后交学院总值班室。
三、值班工作职责
1.各系值班人员要严格保守党和国家、学院的秘密，不得随意公开和扩散值班时掌握的不宜公开的信息。
2.各系值班人员负责处理本系值班日常事务，配合学院总值班人员、入住学生公寓值班学工人员和保卫科值班人员处理各类突发和应急事务。
3.各系值班人员要规范、完整填写纸质版《值班记录表》（可参考附件《总值班记录表》），记录内容应如实反映值班实际情况。《值班记录表》由各系留存备查。
4.各系值班人员接听电话要“一听、二记、三复述”，做到文明礼貌、应对得当、高效处理。对来电者情绪过激、言辞不当的，要保持冷静和热情，耐心宣传政策，尽力抚慰情绪。对学生来电反映较为集中的苗头性、倾向性问题或可能引发紧急突发事件的问题，要高度敏感，提高警惕，主动作为，了解核实情况，进行分析研判，迅速向系领导报告。
5.各系值班人员接到紧急或者突发事件报告后，要做好记录，第一时间向系领导报告，同时进一步核实事件发生时间、地点、信息来源、事件类别、损失和影响等基本情况，随时汇报，并做好应急处理。
四、监督检查
学院总值班室对各系值班情况进行不定期检查；发现有未安排人员值班、值班人员脱岗、漏岗等行为的，给予相关系和直接责任人进行通报；对因迟报、谎报、漏报、瞒报突发事件信息，对领导批示、指示落实不力等造成严重后果的，按照有关规定追究有关责任人的责任。
本制度自印发之日起施行。
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